فرآیند خرید و فروش

فرآیند خرید و فروش

  • توسط متینا هروی
  • آخرین بروز رسانی دوشنبه 14 مرداد,1398
  • گروه مقالات تجاری

روند و فرآیند خرید و فروش در کسب و کارها را می توان به 5 فاکتور زیر تقسیم کرد .

  • عوامل موثر بر خرید و فروش
    1. اطلاع از شرایط فعلی حاکم بر کسب و کار
    2. که خود به زیرمجموعه هایی همچون میزان نیاز بازار به آن محصول و یا خدمات خاص و چگونگی نگاه جامع به محصولات یا خدمات های مشابه ، در اینده کوتاه مدت و میان مدت و بلند مدت چه موقعیت هایی با پتانسیل های مثبت و منفی در انتظار بازار می تواند باشد ، شرایط اقتصادی حاکم بر جامعه هدف و بسیاری از موارد دیگر .

    3. شما برای تغییر این شرایط چه در آستین دارید ؟
    4. خیلی ساده به سه قسمت :

      • عواملی که می توان تغییر داد
      • عواملی که نمی توان تغییر داد .
      • عواملی که در آینده بررسی دقیق تری نیاز دارند .
      • می توان دسته بندی کرد و همیشه بیشترین درصد توجه برای شماره 1 و بعد شماره 3 و بعد از آن عوامل شماره 2 باید باشند .

    5. چشم اندازتان از اهداف تعیین شده چیست ؟
    6. - حجم پولی خرید و فروش ها
    7. - تجربه مشتریان شما از محصول و خدمات شما چگونه است ؟
    8. - تجربه مشتریان از شرکت شما چگونه است ؟
    9. تاثیرهای سازمانی موسسه و یا شرکت شما بر روی فروشتان چگونه است ؟
    10. سیاست های داخل سازمانی شما چگونه است ؟
    11. باید خاطر نشان کرد که تمامی عوامل نام برده در بالا نیاز به مطالعه جدی و توسعه در ساختارها و بافت های متفاوت نوع کسب و کارها و شرایط متفاوت فروش محصولات و خدمات را دارد .

      « در مورد 6-1-2 صحبت از نتیجه کار ، محصول و خدمات شماست در صورتی که در مورد 7-1-2 منظور آن خاطره و تجربه ای که مشتریان شما از تماس با عوامل شرکت و یا موسسه شما را دارند حال چه رودر رو باشد یا تلفنی و یا از طریق ایمیل یا شبکه های اجتماعی »

  • پنج مرحله فروش
    1. فرد «مشتری» باید بر این باور باشد که مسئله ای وحود دارد و می توان با گوشزد کردن مسائل و شرح وضعیت به سطح خودآگاهی فرد از مسئله و عمق تاثیرگذاری آن بر کسب و کار افزود .
    2. فرد یا مجموعه بر این باشد که بخواهند مسئله را حل کنند .
    3. ارزیابی جایگزین ها
    4. این مرحله بسیار با اهمیت می باشد ، تمامی توانایی و خصوصیات و شرایط منحصر بفرد محصول یا خدمات شما در این جایگاه در بوته آزمایش گذاشته می شود و تمامی ارزیابی ها و شناخت صحیح شما از مسائل حاکم بر بازار که شما را در طراحی یک محصول یا خدمات به پیش برده بر کفه¬ی سنجش با رقبایتان قرار می گیرد ، در این مرحله ثمره¬ی زمانی که برای پیدا کردن راه حلی مناسب صرف کرده اید و شناخت صحیحی که از نوع مسئله داشته اید را خواهد گرفت .

    5. تصمیم گیری در مورد خرید
    6. تمامی قدرت شما در اکثر مواقع درست تا لحظه ای پیش از این مرحله می باشد ، قالباً زمانی که افراد تصمیم به خرید محصولی یا خدماتی را می گیرند دیگر کار مشکلی می باشد که نظرشان را تغییر داد .

    7. تکرار
    8. این تکرار به این معناست چه در مورد قبل موفق شده باشید و یا چه نتوانسته باشید که محصول یا خدمات خود را بفروشید شما موظف هستید همیشه و همیشه تمامی مراحل و عناوین نام برده را بررسی مجدد و بازنگری و تکرار کنید ، هیچ تضمینی در موفقیت در فروش به یک شخص خاص نیست ، اما تضمینی 100% در موفقیت فروش در صورت دیدار با اشخاص متفاوت است . تکرار کنید ...

  • تائید اجتماعی
  • تایید اجتماعی یکی از موثرترین عوامل اعتمادسازی میان مردم می باشد اینکه دیگران در مورد توانایی ها و قابلیت های شما چه نظری به یکدیگر ارائه می کنند بسیار با اهمیت و تاثیرگذار است ، آنچه جامعه هدف شما از تجربه از محصول یا خدمات شما داشته و در مجموع چه دید کلی از شما را به دیگر عوامل جامعه منتقل می کند بر میزان فروش شما تاثیر مستقیم دارد .

    تبلیغات درست در این نقطه تاثیرگذار هستند ، یکی از موارد کارکرد تبلیغات را می توان اینگونه دید که شما برای خود یک تایید اجتماعی می آفرینید ، گویی فقط لازم است شما و برند شما به چشم و گوش مخاطب برسد حال چه از طریق افراد سطح جامعه و یا خودتان از طریق پرداخت هزینه های تبلیغاتی به این منظور دست پیدا کنید .

  • عوامل موثر بر فروش
    1. بهره وری را بالاتر برده و از این طریق هزینه ها را کاهش دهید ، هرچقدر هوشمندانه تر در درون موسسه یا شرکت خود به طراحی مراحل مختلف انجام کارها بپردازید و از بوجود آمدن چرخه های غیرضروری جلوگیری کنید در میزان و صرف انرژی و زمان و نیروی انسانی صرفه جویی کرده و از بهره وری بیشتری برخوردار می شوید .
    2. موقعیت آفرینی
    3. از ترکیب 2 کلمه پدید آمده اما بسیار گسترده و جای تفکر و اندیشیدن زیادی دارد ، این که بتوان نظامی از کسب و کار آفرید ، که از ساده ترین افراد درگیر در آن تا بالاترین سطوح مدیریتی از توان و امکان و انگیزه خلق موقعیت های جدید و ارائه پیشنهادهای مفید در راستای بالاتر بردن سطح کیفی و کمی کار را داشته باشند و همچنین ایجاد موقعیت هایی که بیشتر در معرض دید و آگاهی عمومی بازار هدف خود قرار بگیرید اصلاً کار ساده ای نیست .

    4. مزیت های رقابتی
    5. از رقبای خود استفاده کنید ، آنها فقط رقبای شما نیستند آنها هم همانند شما درست در همان میدانی که شما در حال مبارزه هستید در حال مبارزه اند ، آنان کوله باری از تجربه و سعی و خطاها هستند که می توان به راحتی با مطالعه آنان به این امر دست یافت ، شاید بد نباشد که بتوان از آنها به عنوان فانوس های دریایی اقیانوس تجارت نام برد ، پیش از آنکه آرزوی نابودیشان را داشته باشید به این امر توجه کنید که چه میزان سود و آگاهی و قدرت می توانند برای شما و برند شما داشته باشند .

    6. همیشه حواستان به نسبت سود و زیان باشد حال چه مادی یا غیر مادی باشد .
    7. مشتری شما نباشد بازنده بازی با شما باشد و همینطور خود شما
    8. بدون شرح .... خودتان بیندیشید !!!

  • همیشه حواستان به این 5 نفر باشد .
    1. تمامی افرادی که با پول سروکار دارند ، خریدار ، مسئول خرید ، امور مالی ، معاونین و روسا و ... در نهایت تمامی افرادی که به سرمایه دسترسی دارند و می توانند در تصمیم گیری های مالی شرکت اثرات مهمی داشته باشند .
    2. مصرف کنندگان
    3. دربان ، آبدارچی ، میان کار و ...
    4. تحقیق کننده ها و جستجوگرهای اینترنتی
    5. شاید جزو مهمترین گروه های تاثیرگذار در امر خریدها مجموعه ها می باشند و به علت روزافزونی جستجوی اینترنتی نیز بر اهمیت این گروه هر روز افزوده می گردد . از خصوصیات آنان می توان به موارد زیر اشاره کرد .

      • بسته به وسعت و بزرگی مجموعه ها از یک نفر یا چند گروه می توانند باشند .
      • توسط افراد مهم مجموعه ها بر این امور گماشته می شوند .
      • می توانند از رشته های IT ، مالی ، مهندسی و ... باشند .
      • عموماً سرچ هایشان خیلی عمیق و گسترده نیست و سعی می کنند سریع به جواب برسند .
      • بیشتر پیشنهاد دهنده هستند این افراد زیاد در حوزه تصمیم گیری دخالتی ندارند .